Als weltweiter Marktführer in der Nische der Farbmesssysteme für die Digitaldruckindustrie ist BARBIERI electronic stolz darauf, qualitativ hochwertige Hardware herzustellen. Unsere Produkte erreichen die Endabnehmer über ein weltweites Großhandelsnetz. Aufgrund unseres B2B-Modells haben wir derzeit jedoch keinen direkten Kontakt zu den Endkundinnen und -kunden. Dies schränkt unsere Möglichkeiten ein, langfristige Beziehungen aufzubauen, zusätzliche Dienstleistungen anzubieten und neue Einnahmequellen über den Erstverkauf hinaus zu erschließen. 

Die Challenge besteht darin, uns dabei zu helfen, diese Lücke durch die Entwicklung eines digitalen Touchpoints zu schließen, der uns direkt mit unseren Endnutzern verbindet. Diese Plattform soll es uns ermöglichen, einen professionellen Kundendienst anzubieten, die Kundenbindung zu verbessern und einmalige Verkäufe in langfristige Beziehungen umzuwandeln. Wir möchten die Nutzerinnen und Nutzer dazu ermutigen, ihre Geräte zu registrieren und relevante Details mitzuteilen. Dadurch möchten wir unsere Kundschaft besser verstehen. Gleichzeitig ist es uns wichtig, dass die mitgeteilten Informationen sicher aufbewahrt werden können. 

Wir wünschen uns außerdem, dass die Studierendenteams eine Strategie entwickeln, die unsere Kundenbeziehungen von einmaligen Kauftransaktionen in eine fortlaufende, interaktive Zusammenarbeit umwandelt. Dazu gehört die Entwicklung eines Prototyps für ein Portal, das eine kontinuierliche Kundenerfahrung bietet und die Zahlungsabwicklung unterstützt sowie eines Marketingplans für die Einführung. 

Schon immer spielt die Kostner Service Stations eine innovative Rolle in der Entwicklung der Tankstelle – ein Engagement, das wir nun verstärken und ausbauen möchten. Während sich die Mobilität vom traditionellen Verbrennungsmotor hin zu fortschrittlichen Antriebstechnologien entwickelt, wandelt sich die konventionelle Tankstelle zu einer umfassenden Servicestation und einem sozialen Treffpunkt für Menschen und Fahrzeuge. 

Unsere Vision für 2030 lässt Tankstellen zu attraktiven Zielen werden, die mehr sind als bloße Zwischenstopps: Der Ausbau unseres Tankstellennetzes entlang der Hauptverkehrsrouten und an wichtigen Verkehrsknotenpunkten soll den sich wandelnden Bedürfnissen der Reisenden von morgen gerecht werden. Wir gestalten das Tankstellenerlebnis neu, um ein vielfältiges Publikum anzusprechen, das sowohl traditionelle Autofahrende als auch Nutzer und Nutzerinnen von Elektrofahrzeugen umfasst, deren Erwartungen sich zunehmend an den Trends in den Bereichen E-Mobilität und Digitalisierung orientieren. 

Während Kernangebote wie das Tanken und Aufladen von Elektrofahrzeugen unverzichtbar bleiben, sehen wir erhebliches Potenzial in der Erweiterung unseres Serviceangebots – von der umfassenden Autopflege bis hin zu Komfortangeboten, die das Besuchserlebnis, insbesondere während der Ladezeiten, bereichern. Unser Ziel ist es, Dienstleistungen einzuführen, die dafür sorgen, dass wir in einem sich schnell verändernden Markt innovations- und wettbewerbsfähig bleiben. 

Mit dieser Challenge laden wir Studierendenteams ein, ein innovatives Tankstellenkonzept zu entwickeln, das technologische Trends ebenso berücksichtigt wie gesetzliche Vorgaben, Umweltfaktoren und sich verändernde Kundenerwartungen. 

Der Markt für Fruchtpüree, der weitgehend von Quetschbeuteln dominiert wird, zeigt keine Veränderungen im Produktdesign oder in der Kundenstruktur. Dies liegt vor allem an der Ausrichtung auf Kinder als Hauptkundengruppe: Das aktuelle Angebot differenziert sich primär über den Preis oder die Geschmacksrichtung. Das konventionelle Produktdesign bietet nur begrenzte Möglichkeiten für Innovation, insbesondere in Bezug auf die Erschließung neuer, noch nicht erreichter Verbrauchersegmente. Hier sehen wir von VOG Products eine Chance. 

Wir laden die Studierendenteams ein, ein neues Produktkonzept für Fruchtpüreebeutel zu entwickeln: Zunächst sollen frische Verbrauchersegmente identifiziert werden, die vom aktuellen Angebot auf dem Markt noch nicht angesprochen wurden. Sobald diese definiert sind, sollen Produktdesign, Verpackung und Funktionalität von Grund auf überarbeitet sowie neue Rezepturen und Geschmacksrichtungen entwickelt werden. Dadurch hilft uns das Team dabei, ein passendes Produktversprechen zu definieren und das Verbrauchererlebnis zu optimieren, um neue Zielgruppen anzusprechen.